Recherche d'opinion

Depuis 1990, l’ACÉ mène un projet annuel de nature coopérative pour le compte des entreprises canadiennes d’électricité afin de mesurer la perception qu’a le public de ces entreprises et des enjeux qui les concernent. Les résultats détaillés de l’étude sont destinés à l’usage exclusif des entreprises membres.
 
Le Programme de recherche d’opinion de l’ACÉ permet aux entreprises membres et à l’Association de disposer de données comparatives à l’échelle nationale sur les points de vue de la clientèle des entreprises d’électricité du Canada touchant des enjeux stratégiques.
 
Il constitue pour les membres un moyen très économique de combler les besoins de recherche de leur entreprise par le biais d’un outil d’enquête coopératif.
 
Le programme comporte :

• Des mesures de performance critiques
• La détermination des nouveaux enjeux
• La détermination du caractère prioritaire et critique relatif des enjeux
• La validation des positions touchant les enjeux

Pour les membres de l’ACÉ, le programme de recherche d’opinion de l’Association est l’unique source de données comparatives complètes et est offert à un coût très bas.
 
Il permet à l’ACÉ de déterminer, de comprendre et de suivre les enjeux les plus importants pour l’industrie. Il mesure également l’importance des efforts consacrés à la réalisation des objectifs des politiques publiques.
 
Les résultats de l’enquête de 2009 indiquent un repli de la satisfaction générale dans plusieurs domaines et, peut-être en raison de la récession, une sensibilité et une préoccupation accrues vis-à-vis des enjeux liés aux tarifs et aux prix. Ainsi, pour la première fois depuis que l’ACÉ a commencé à poser des questions amenant des réponses comparatives, le prix et la fiabilité sont tous deux considérés comme plus importants que l’environnement; pour la première fois également, le prix est jugé plus important que la fiabilité.

 
Lien vers des diapos individuelles : (voir ci-joint)

• Qui devrait dispenser l’information sur l’efficacité énergétique ?
• Qui devrait mettre en œuvre les programmes d’efficacité énergétique ?
• Sources d’information : Utiliser l’électricité efficacement
• Sources d’information sur l’efficacité énergétique, Internet c. prospectus d’accompagnement
• Prix c. fiabilité
• Prix c. environnement
• Environnement c. fiabilité

 

Information
Francis Bradley
Vice président
613-230-5027
Bradley@electricite.ca