Programmes

Ces programmes reposent sur les activités de plusieurs comités de travail qui se penchent sur divers aspects des opérations. Ces comités mettent au point différents indicateurs clés selon le secteur de l’industrie de l’électricité dont ils font partie :

• Production
• Transport
• Distribution
• Service à la clientèle

Selon le secteur d’activités, les indicateurs portent sur les domaines d’activités suivants :

• Fiabilité de l’équipement
• Fiabilité du service d’électricité
• Excellence du rendement des opérations

Les programmes liés à l’excellence et à l’analyse comparative du rendement sont les suivants :

• Comité de l’excellence du rendement (COPE)
  • Transport (COPE-T)
  • Distribution (COPE-T)
  • Alimentation en électricité COPE
  • Service à la clientèle COPE
  • Services généraux COPE
• Système d’information sur la fiabilité des équipements (ERIS)
  • Production — ERIS
  • Transport — ERIS
• Comité de la continuité du service
• Réseau de production-transport